Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

- Délai et modalités
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un email à info@aissako.com, en précisant son numéro de commande et les articles concernés.

- Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non ouverts (pour les cosmétiques), avec leurs étiquettes et emballages intacts.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part d’Aïssako.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.